Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Kundenfinder. Anbieterin ist Orionlab by D'Amato, Davide D'Amato, Kreuzgasse 13, 4313 Möhlin, Schweiz, UID CHE-403.972.918 (nachfolgend "wir").

Kundenfinder richtet sich an Unternehmen. Ein Vertrag mit Konsumenten kommt nicht zustande. Kunde ist das Unternehmen, das das Konto eröffnet, nicht die einzelne Person, die sich anmeldet.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

Kundenfinder ist Software, die über das Internet bereitgestellt wird. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das nicht ausschliessliche, nicht übertragbare Recht, sie für eigene Geschäftszwecke zu nutzen. Software wird nicht verkauft und nicht ausgeliefert.

Der Umfang ergibt sich aus der Anwendung im jeweils aktuellen Stand und aus der Bestellung. Wir entwickeln die Anwendung laufend weiter. Funktionen können dazukommen, sich ändern oder wegfallen. Fällt eine wesentliche Funktion weg, informieren wir den Kunden vorher, und er kann in diesem Fall auf das Ende des laufenden Monats kündigen.

Kundenfinder ist im Aufbau. Solange das so ist, sagen wir keine Verfügbarkeit zu und sichern keine Reaktionszeiten zu. Wir sagen das hier offen, statt es in einer Haftungsklausel zu verstecken.

Der Kunde eröffnet ein Konto und legt eine Firma an. Er kann weitere Personen einladen und ihnen Rollen zuweisen.

Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht geteilt werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Mitglieder diese Bedingungen einhalten, und dafür, Zugänge von Personen zu entfernen, die den Betrieb verlassen. Wird ein Zugang missbraucht, meldet der Kunde das unverzüglich an info@kundenfinder.ch.

Dieser Abschnitt ist der wichtigste, weil Kundenfinder mit Daten über Firmen und Personen arbeitet.

Der Kunde ist für die Rechtmässigkeit der Daten verantwortlich, die er erfasst, hochlädt oder recherchiert, und für die Art, wie er sie verwendet. Er ist für diese Daten die verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts. Insbesondere gilt:

• Kontaktaufnahme nur im Rahmen des Rechts. Massenwerbung per E-Mail ohne Einwilligung ist nach Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG unlauter. Jede Werbemail braucht einen korrekten Absender und eine Abmeldemöglichkeit.
• Wer im Telefonverzeichnis den Vermerk gegen Werbeanrufe trägt (Sterneintrag), darf nicht zu Werbezwecken angerufen werden (Art. 3 Abs. 1 lit. u UWG). Diese Prüfung bleibt beim Kunden.
• Personen, deren Daten verarbeitet werden, müssen informiert werden, wenn das Recht es verlangt, und ihre Rechte müssen gewahrt bleiben.
• Besonders schützenswerte Personendaten gehören nicht in Kundenfinder, solange die Anwendung dafür nicht ausdrücklich freigegeben ist.
• Keine Aufnahme von Gesprächen über Kundenfinder, solange die Anwendung keine Funktion dafür anbietet. Art. 179ter StGB stellt die Aufnahme eines Gesprächs ohne Einwilligung der Beteiligten unter Strafe.

Verstösst ein Kunde dagegen, können wir den Zugang sperren. Bei schweren oder wiederholten Verstössen können wir den Vertrag ohne Frist beenden. Der Kunde hält uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf seiner Nutzung beruhen.

Kundenfinder greift auf öffentliche Register und weitere Quellen zu und gibt deren Inhalte wieder. Wir prüfen diese Inhalte nicht inhaltlich und können für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität nicht einstehen. Verbindlich ist immer die Quelle, bei Handelsregisterdaten also der kantonale Registereintrag.

Für Entscheidungen, die ein Kunde auf solche Daten stützt, trägt er die Verantwortung. Dasselbe gilt für Ergebnisse, die von einem Sprachmodell erzeugt werden: sie sind ein Vorschlag, keine geprüfte Auskunft.

Die Daten, die ein Kunde erfasst oder hochlädt, bleiben seine Daten. Wir erwerben daran kein Eigentum und nutzen sie nicht für eigene Zwecke.

Wir verwenden Kundendaten nicht zum Trainieren von Sprachmodellen und geben sie nicht zu diesem Zweck weiter.

Zur Verbesserung der Anwendung verwenden wir nur Angaben, die keinen Bezug zu einer Person oder einem einzelnen Kunden zulassen, etwa Fehlermeldungen und Zahlen zur Nutzung einer Funktion.

Die Einzelheiten der Verarbeitung regelt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung im Anhang A. Sie ist Teil dieser Bedingungen, ein zusätzlicher Vertrag ist nicht nötig.

Wir betreiben Kundenfinder mit der Sorgfalt, die bei dieser Art von Software üblich ist. Unterbrüche für Wartung, Aktualisierungen und Sicherheitsmassnahmen sind möglich, planbare Arbeiten legen wir nach Möglichkeit in Zeiten mit geringer Nutzung.

Für Störungen, die auf Leistungen Dritter zurückgehen (Netz, Plattform, externe Datenquellen), stehen wir nicht ein, soweit wir sie nicht zu vertreten haben.

Sobald der Aufbau abgeschlossen ist, treten an diese Stelle zugesicherte Werte zu Verfügbarkeit und Reaktionszeiten.

Es gelten die Preise aus der Bestellung oder der Bestätigung. Alle Preise sind in Schweizer Franken und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese geschuldet ist.

Abonnements werden im Voraus für die vereinbarte Periode in Rechnung gestellt. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug können wir nach einer Mahnung mit Frist den Zugang sperren.

Nutzungsabhängige Leistungen, etwa Abfragen bei externen Datenquellen oder Anfragen an Sprachmodelle, können über ein Kontingent abgerechnet werden. Das Kontingent und die Preise dafür stehen in der Bestellung. Wir zeigen den Verbrauch in der Anwendung und warnen, bevor ein Kontingent aufgebraucht ist.

Preisänderungen teilen wir mindestens 30 Tage vor Beginn der nächsten Periode mit. Der Kunde kann in diesem Fall auf den Wirksamkeitszeitpunkt kündigen.

Soweit in der Bestellung nichts anderes steht, läuft der Vertrag monatlich und verlängert sich automatisch um je einen Monat. Beide Seiten können mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende eines Monats kündigen, in Textform oder über die Anwendung.

Wir können den Vertrag ohne Frist beenden bei schwerem Verstoss gegen Abschnitt 4, bei Zahlungsverzug trotz Mahnung oder wenn über den Kunden ein Insolvenzverfahren eröffnet wird.

Ein kostenloser Testzugang kann jederzeit von beiden Seiten beendet werden.

Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten 30 Tage lang exportieren. Danach löschen wir sie innerhalb von weiteren 30 Tagen, einschliesslich der Sicherungskopien, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Auf Wunsch löschen wir früher. Eine Bestätigung der Löschung geben wir auf Verlangen schriftlich.

Beide Seiten behandeln Informationen der anderen Seite, die nicht öffentlich sind, vertraulich und verwenden sie nur zur Erfüllung des Vertrags. Die Pflicht gilt drei Jahre über das Vertragsende hinaus. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben vorbehalten.

Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, jeweils unbeschränkt.

Im Übrigen ist unsere Haftung begrenzt auf das Entgelt, das der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlt hat. Für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Datenverlust und Ansprüche Dritter haften wir nicht, soweit das Gesetz es zulässt.

Wir haften nicht für Nachteile, die daraus entstehen, dass Daten aus externen Quellen falsch, veraltet oder unvollständig sind, und nicht für Ergebnisse von Sprachmodellen.

Der Kunde sorgt dafür, dass Daten, deren Verlust ihn treffen würde, auch ausserhalb von Kundenfinder vorhanden sind. Für den Export stellen wir die nötige Funktion bereit.

Wir können diese Bedingungen ändern. Änderungen teilen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht und nutzt er die Anwendung weiter, gelten die neuen Bedingungen. Widerspricht er, endet der Vertrag auf den Zeitpunkt, an dem die Änderung wirksam würde.

Es gilt Schweizer Recht, ohne Kollisionsrecht und ohne das Wiener Kaufrecht.

Gerichtsstand ist Rheinfelden, Kanton Aargau, am Sitz der Anbieterin. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig.

Dieser Anhang gilt, soweit wir für den Kunden Personendaten bearbeiten. Er ist Teil des Vertrags. Der Kunde ist verantwortliche Stelle, wir sind Auftragsverarbeiterin.

A1 Gegenstand und Dauer Gegenstand ist die Bereitstellung von Kundenfinder gemäss Vertrag. Die Verarbeitung dauert so lange wie der Vertrag, danach gilt Abschnitt 10.

A2 Art der Daten und betroffene Personen Verarbeitet werden die Daten, die der Kunde in der Anwendung erfasst, hochlädt oder recherchiert. Typisch sind Angaben zu Firmen und zu Kontaktpersonen bei Firmen: Name, Funktion, geschäftliche Telefonnummer, geschäftliche E-Mail-Adresse, Notizen zum Gesprächsverlauf. Betroffen sind Mitarbeitende des Kunden sowie Personen bei dessen Kunden und Interessenten.

A3 Weisungsbindung Wir verarbeiten diese Daten nur zur Erfüllung des Vertrags und nach den Weisungen des Kunden. Halten wir eine Weisung für rechtswidrig, teilen wir das mit und dürfen die Ausführung aussetzen.

A4 Vertraulichkeit Personen, die Zugang zu diesen Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Der Zugang beschränkt sich auf das, was für Betrieb, Fehlersuche und Unterstützung nötig ist.

A5 Sicherheit Wir treffen die Massnahmen, die in der Datenschutzerklärung unter "Sicherheit" beschrieben sind, insbesondere Verschlüsselung der Übertragung und der Ablage, Mandantentrennung in der Datenbank selbst, Rollen und Rechte, Passwörter nur als Hash.

A6 Unterauftragsverarbeiter Der Kunde stimmt dem Einsatz der folgenden Unterauftragsverarbeiter zu: